Cómo saber el modelo y el Ip del rastreador

martinandrade

Hola buenas, mi unidad dejó de enviar señal en la aplicación por lo que mandé un correo a soporte y me dijeron que intentara vincular denuevo la unidad a la aplicación, el problema es que no sé cómo saber el modelo del rastreador y el ip que tiene vinculado, alguna solución? gracias

rost

Hello, martinandrade ,

First of all, it is important to understand that each unit created in the system can be assigned its own server address and port.
Thus, you need to direct the device to the server address and port specified in the Common unit settings.
For more information on unit settings, follow the link. – https://help.gurtam.space/en/article/configuring-and-deleting-a-unit

As for the tracker model, in this case, try to attach a photo of the tracker on the forum, we will try to guess which model you are using.